重慶巨東科技集團有限公司是一家從事信息技術咨詢、軟件技術開發、信息系統集成、運維外包服務、智能樓宇建設、物聯網技術研發的綜合性高科技企業。

巨東科技集團現有員工一百五十余人,95%以上具有大專以上學歷,其中本科以上學歷占70%。員工隊伍朝氣蓬勃,充滿活力,其中技術人員擁有多項專業技術資質證書,有高級項目經理、項目經理、高級網絡認證工程師、高級網絡安全認證工程師等。巨東科技相繼為黨政、質監、財政、國土、農業、審計、市政、公安、氣象、藥監、廣電、教育、企業、金融等行業領域的上千個客戶提供了成功的信息技術解決方案和高增值運維外包服務,并且服務質量多次得到用戶認可和贊賞。

展望未來,巨東科技將堅持以“技術立身”的發展理念,持續為行業客戶提供滿意的信息化服務。巨東科技將致力于通過信息技術的創新和為用戶提供增值外包服務,最大化提升客戶核心價值。

  • 技術為本,質量為先

    巨東科技通過了ISO9001質量管理體系認證,充分運用ITIL知識體系,基于生命周期、流程和客戶需求的服務管理理念,結合巨東科技完善的質量管理制度,持續為客戶信息服務保駕護航

  • 服務交付全過程監管

    巨東科技擁有公司級、部門級、項目級的三級質量監管體系,整個監管始終貫穿于項目啟動到結束的IT服務全生命周期,做到分級監管和有效評測,確保服務質量有效執行;

  • 服務質量充分量化設計

    服務質量的達成取決于對客戶的承諾,巨東科技把對客戶的承諾細化為量化指標,包括顯性的服務指標體系和隱性管理指標體系,給出流程效率、人員效率和成本效率的評估結果

客戶服務部是巨東科技獨立運作部門,直接向公司總經理辦公室復命。能夠充分客觀、公正地采集客戶反饋的意見和信息,主動征求客戶對業務流程及服務各個環節的意見,收集客戶反饋數據。客戶服務部建有服務質量投訴處理執線,能夠針對客戶的投訴,通過有效的協同機制能夠快速處理和糾正錯誤,有利于服務工作的改進和服務質量的持續提升

服務質量投訴熱線 受理電話:023-63054908/023-67681798; 受理郵箱:cqjudong@163.com

公司標志:公司LOGO是源于“Service”服務的首字母,體現了公司的經營理念。

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